Har tyvärr inte kunnat blogga pga av Telia. Har inte haft telefon,inte en fungerande dator och ingen TV. Satt igår i telefon kö till Telia i sammanlagt tre timmar. På förmiddagen tog det 45 minuter. Fick först prata med den automatiska rösten där jag begärde mig till support. Efter tjugo minuters väntan fick jag då tag i en handläggare. Tror ni då att det var en handläggare på support. NEJ! Hon, handläggaren kopplade mig vidare till support. Tjugofem minuter senare fick jag prata med ett pucko som inte kunde se något fel på min bredbandleverans, Möjligtvis behövde jag ett nytt modem som jag skulle betala själv eftersom mitt var gammalt. Jag upplyste den unge herrn att modemet var ett år och att det inte var något fel på modemet, möjligtvis digitalboxen. Då tyckte samma unge man att jag genast skulle göra en sk fabriksomstart på modemet. Svårt tyckte jag som befann mig på jobbet. Klockan tio i fyra var jag hemma och gjorde denna omstart utan resultat. Ringde Telia igen. Samma sak händer. Ber den inspelade rösten koppla mig till support. Får vänta en timme. Plötsligt svarar äntligen en handläggare. Åter upprepar sig samma sak, den monotoma rösten hade inte heller denna gång lyckats koppla mig till supporten. Ny telefonkö! Två timmar senare har defenitivt mina mörkare sidor börjat påminna sig. Hade jag haft VD:n för Telia i närheten hade han förmodligen varit död nu.
Medan jag funderar på om jag medels slägga ska slå sönder TV:n,klippa sönder telefonledningen, bränna upp internetkabeln och hoppa sönder modemet och digitalboxen kopplas jag fram. En ny röst frågar vad han kan hjälpa till med. Lite syrligt frågar jag om det är meningen att man ska tillbringa tre timmar i telefon kö. Det var det inte. Nåväl på en minut funkade telefonen och internet men dessvärre inte TV:n. Denna diplomat till yngling hörde nog på min röst att sammanbrottet efter all väntan var nära så han skulle inom en snar framtid se till att min digitalbox blev utbytt.
Inga kommentarer:
Skicka en kommentar